Para iade politikası

Son Güncelleme: 12 Aralık 2024

Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Memnun kalmazsanız, uygun ürünleri aşağıdaki iade politikamıza göre iade edebilirsiniz:

İade Politikası

14 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Yani halı veya kiliminizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade için uygunluk koşulları:

• Ürün, size gönderildiği haliyle – kullanılmamış, yıkanmamış ve hasarsız – olmalıdır.

• Ürün, orijinal ambalajında iade edilmelidir.

• Tüm iadeler için fatura veya satın alma belgesi gereklidir.
  Ürün teslimattan sonra değiştirilmişse, kullanılmışsa veya hasar görmüşse iade edilemez.

İade başlatmak için lütfen support@nomadicrug.com adresine e-posta gönderin. İade talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresi ve talimatlar iletilecektir. Dikkat: İade ettiğiniz ürünlerde, iade kargo ücreti toplam iade tutarından düşülür.

Geri Ödeme Politikası

İadeniz tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı size bildirilecektir. Onaylandığı takdirde, iade tutarı 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize aktarılır. Banka veya kredi kartı sağlayıcınızın geri ödemeyi işlemesi ek süre alabilir.

15 iş günü içinde geri ödemeniz hesabınıza yansımazsa, lütfen support@nomadicrug.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Hasar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen dikkatlice kontrol edin. Eğer ürün taşıma sırasında hasar görmüşse, kusurluysa veya yanlış ürün gönderildiyse, derhal support@nomadicrug.com adresinden bizimle iletişime geçin. Sorunu hızlıca çözmek için elimizden geleni yapacağız.

İade Edilemeyen Ürünler

• Özel üretim veya kişiye özel hazırlanmış ürünler (siparişe göre dokunmuş veya değiştirilmiş halı ve kilimler) iade edilemez.

• “İade Edilemez / Final Sale” olarak açıkça belirtilmiş veya indirimli ürünler için iade kabul edilmez.

• Hediye kartları iade edilemez.

Değişimler

Değişim için iade edilecek ürün, satın alma tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde kargoya verilmiş olmalıdır. Yeni ürün için tam değişim kredisi alırsınız, ancak bu tutardan ürünün çevrimiçi satış fiyatının %25’i kadar yeniden stoklama ücreti ve kargo ücreti düşülür.

İletişim

İade veya geri ödemeler hakkında herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@nomadicrug.com
Adres: 7901 4th ST N STE 300, ST. PETERSBURG, FL, 33702